如果你使用美国银行（Bank of America, BOA, BofA）的信用卡，需要特别注意他们的自动还款（autopay）功能。按理说，自动还款应该让还款更方便，但根据我的经历，以及很多其他用户的反馈，BOA的自动还款可能会在没有任何通知的情况下被取消，导致逾期还款，影响信用评分。建议大家设个每月提醒，定期检查自己的自动还款状态，以免被坑。
我在2020年设置了自动还款，每月从Chase的支票账户自动支付BOA信用卡账单，四年来一直正常运作。但在2024年11月，我突然发现账单上有一笔$15.70的逾期还款。仔细查账后才发现，BOA悄悄取消了我的自动还款，没有发邮件、没有短信，什么通知都没有。因为这笔逾期记录，我的信用评分一下子掉了100多分，直接影响了我的车贷申请，打乱了原本的财务计划。
当时我因为个人事务比较忙，差不多50天没登录BOA账户。由于一直以来自动还款都没出过问题，我也没太在意。等到我发现问题时，已经晚了。如果早点查账，或许还能及时补救，但谁会想到自动还款会自己消失呢？
我联系了BOA客服，他们一开始承认是系统问题，但后来又拒绝修正我的信用记录。我随后向美国商业改善局（BBB）和消费者金融保护局（CFPB）投诉，BOA依然拒不处理。
最终，我联系了BOA的高管团队，才得知真正的原因：
只要客户关闭BOA的支票账户，名下所有的自动还款设置都会被清空，即便这些自动还款是从非BOA账户（比如Chase）扣款的。
BOA从来没有告知过我这个“规则”，也没有在取消自动还款时发出任何提醒。最后，他们给出的官方回复是：
“虽然是我们系统的问题，但你自己没有检查自动还款，所以责任在你。”
这次经历让我对BOA的自动还款有了更深的警惕。建议大家每个月手动确认一次BOA的自动还款状态，即使它之前一直正常运行。
如果你觉得这只是个例，其实网上有很多类似的遭遇：
- BOA未执行自动还款，没通知用户，结果直接逾期30天
- BOA在未通知的情况下取消自动还款，导致信用评分大跌
- BOA的自动还款设置非常反人类
- 信任BOA的自动还款，结果被坑交滞纳金
- BOA的自动还款系统真的让人崩溃
- BOA自动还款又一受害者
现在，美国联邦政府正在关闭消费者金融保护局（CFPB），以后像BOA这样的银行可能会更加肆无忌惮。因此，大家一定要更加警惕，定期检查自己的银行服务，避免被坑。
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